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Versandarten

Deutsche Post AG / DPD / Spedition

Zu hohe Transportkosten ?? Keine Angst, wir berechnen nur die tatsächlichen Versandkosten lt. Gebührenberechnung der Post oder des DPD. Die genauen Versandkosten erhalten Sie in der Auftragsbestätigung. Nur diese sind maßgebend.
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Selbstabholung

Abholung ab Lager

Aktion -Sublimations-Tassen-

Betrifft Aktionsangebot für Tassenbestellungen! In der Aktionszeit versenden wir frei Haus innerhalb Deutschland.

PAKET PER DEUTSCHE POST

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Bei Paket-Sendungen bis 31 kg erfolgt der Versand durch die Deutsche Post AG.

Beispiele für die einzelnen Warensendungen:

  • PAKETE:
    Transferpapiere, Applikationsprodukte ....

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PAKET & SUPER-PAKET PER DPD

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Der Versand von technischen geräten erfolgt über:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG.

Sollten Sie bei der Erstzustellung nicht angetroffen werden, hinterlässt der Zusteller in Ihrem Briefkasten eine Benachrichtigungs-Karte mit dem zweiten Liefertermin, den Lieferdaten sowie Kontaktinformationen. Somit haben Sie die Möglichkeit, sich bezüglich des Empfangs Ihrer Ware mit DPD in Verbindung zu setzen. Die Zustellung erfolgt maximal 3x, sofern die beiden ersten Termine erfolglos bleiben sollten.

HINWEIS:
Die Zustellung der DPD-Super-Pakete ist an Samstagen, Sonntagen sowie sonstigen Feiertagen nicht möglich.


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PALETTEN PER SPEDITION

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Über 31 kg erfolgt der Versand mit unserer Spedition. Mit der Spedition gesendete Ware wird auf der Bordsteinkante abgeladen und nicht ins Haus getragen. Dies gilt ebenso für die Abholung Ihrer Geräte, z.B. im Falle einer Retoure.

Bitte beachten: die reguläre Zustellzeit liegt für alle Sendungen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr!
Die Spedition wird sich bei Ihnen bezüglich einer Terminabsprache zur Lieferung telefonisch melden. Bitte haben Sie daher etwas Geduld. Unser Callcenter hilft Ihnen auch hier gerne weiter, sollten Sie dennoch Fragen zu DSV Road oder Ihre Lieferung haben.

Beispiele für die einzelnen Warensendungen:

  • MINI-PALETTE:
    Keramikartikel, Kompressoren, Drucker, Transferpressen ...

  • PALETTE:
    Transferpressen, Kompressoren, Massenwaren ....

  • SUPER-PALETTE - ab 1,40m Höhe:
    Massenwaren, Transferpressen ....
    Alle Transferpressen und Kompressoren werden mit unserer Spedition versendet. Sofern noch weitere Artikel bestellt werden, die normalerweise mit der Deutschen Post versendet worden wären, wird dieser Artikel ebenfalls mit der Speditionssendung ohne Zusatzkosten versendet.

Sollten Sie mehrere Geräte bestellen, die nicht auf eine Palette passen, so ermäßigen sich die Porto-, Verpackungs- und Logistikkosten für die zweite und jede folgende Palette um 50 Prozent. Unser Vertrieb hilft Ihnen gerne weiter.

(!) ACHTUNG:
Zuschlagsgebühr bei Lieferung auf die deutschen Inseln:
Bei Lieferung auf die deutschen Inseln erheben wir eine zusätzliche Gebühr von 100 EUR.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Callcenter in Verbindung, um Ihren Auftrag und dessen Lieferung entsprechend abzuwickeln.

Der Zuschlag gilt für folgende Bereiche und Postleitzahlen:

  • Amrum, PLZ 25946

  • Baltrum, PLZ 26579

  • Borkum, PLZ 26757

  • Föhr, PLZ 25938

  • Halligen, PLZ 25849, 25859, 25863, 25869

  • Helgoland, PLZ 27498

  • Juist, PLZ 26571

  • Langeoog, PLZ 26465

  • Norderney, PLZ 26548

  • Spiekeroog, PLZ 26474

  • Sylt, PLZ 25978 - 25999

  • Wangerooge, PLZ 26486


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EXPRESS-LIEFERUNG

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Express für Paket-Sendungen:

Wir verschicken Paket-Expresssendungen bis 31kg per DHL Express.

Wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch bis 14:30 Uhr bei unserem vertrieb aufgeben, erhalten Sie die Warenlieferung garantiert am Folgetag bis 12:00 (Mo. bis Fr.) und Samstags bis 17 Uhr.
Die Express-Lieferung für einen Folgetag ist nur bei sofort lieferbaren Produkten möglich!


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Express für Paletten-Sendungen:
Wir verschicken Paletten-Expresssendungen per Spedition.

WIR BITTEN UM FOLGENDE BEACHTUNG:

  • Express-Auftrag bitte bis 14:30 Uhr telefonisch bei unserem Vertrieb aufgeben!

  • Die Zustellung erfolgt i.d.R. zwischen 8 Uhr morgens und 16 Uhr nachmittags!

  • KEINE Zustellung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen!

  • Folgetag-Lieferung nur bei sofort lieferbarer Ware möglich!

  • eine vorherige Avisierung erfolgt nicht.


Rufen Sie uns an: 01805 - 998 443

(0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunktarife können abweichen)


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NACHNAHME UND ZUSTELLGEBÜHR
Bei Zahlung per Nachnahme erhebt die Deutsche Post eine Zustellgebühr in Höhe von EUR 2.-, die nicht in den Nachnahmepreis eingerechnet ist.

BITTE BEACHTEN:
Bitte beachten Sie, dass bei Bezahlung auf Nachnahme der komplette Rechnungsbetrag (und bei Postsendungen zzgl. oben genannter Zustellgebühr) passend (!) bereitgehalten wird.


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RÜCKSENDUNG
Alle Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:

THERMOPRESS Europé
Abt. Retoure
Pleurtuit Strasse 8

D56235 Ransbach-Baumbach

Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrecht haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40.- nicht übersteigt oder Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. In allen übrigen Fällen trägt THERMOPRESS die Kosten der Rücksendung aufgrund eines wirksamen Widerrufes. Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie den Retouren-Adressaufkleber zu verwenden, der Ihnen nach telefonischer oder schriftlicher Anfrage in unserem Service-Center zugeschickt wird. Mit diesem Aufkleber können Sie die Sendung kostenfrei an redcoon zurücksenden.

Sollten Sie die Ware per Spedition erhalten haben, teilen Sie uns Ihren Rücksendewunsch bitte über unsere Service-Hotline 01805 - 998 443 (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunktarife können abweichen) mit. In diesem Fall werden wir ein Speditionsunternehmen mit der kostenfreien Abholung der Ware beauftragen. Weitergehende Ansprüche aufgrund von Widerrufsrechten bleiben unberührt.

HINWEIS:
Es wird gebeten, die von der Deutschen Post gelieferte Ware im Falle einer Rücksendung zur Post zu bringen. Die Ware kann dort mit dem redcoon-Rücksendeschein portofrei retouniert werden. Eine Warenrückabholung ist leider nicht möglich.


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